交互设计的历史可以追述到20世纪30年代， 交互设计从人机交互界面发展到人机交互主要经历了3个发展阶段：初创期；奠基期；发展期。从20世界80年代开始， IEEE（电气和电子工程师协会）和ACM（计算机教育和科技学会）开始把“用户界面设计”作为了计算机科学的课程之一，标志着人们开始重视系统的“可用性”和“用户体验”，交互设计的概念随之受到关注。

1.1.1 交互设计的科学范畴及定义

交互设计由IDEO的一位创始人比尔.莫格里奇（bill Moggridge）提出的，形象的命名为“soft face”，后更名为“Interactive Design”，并一直沿用至今。交互设计学科上的定义：“人与设备、系统、网络等的直接和间接的通信过程，设计用于支持人们日常工作、生活的交互式产品”。

交互设计的工作一切都从交互概念出发。互动既不是动画，也不是视频，它是“用户控制和活动体验”。“交互”指出了人与物，尤其是人造物体之间的关系，人与这些物体之间相互作用，也就是“互动”。互动的重点是人的感官或者心理上的感受过程。由于这些特性，交互实际上就是一种沟通设计。只不过不同于语言交流的直接交互方式，交互设计需要媒介，也就是实际的产品与服务，但其本质还是人与人之间的交流。这里要强调的是，交互设计要以人为中心，解决的是人如何通过交互设计使用产品。

从交互设计者的角度来讲，交互设计首要任务是要规划和描述事物的行为，然后描述完成这种行为合理的方式。交互设计中有传统设计，可用性及工程科学理论和技术的影子，但不是集合在一起，而是借鉴，形成了一个具有独特方法和实践的结合体。

从用户角度来说，交互设计是如何了解产品，使产品易于使用且让使用过程舒适愉快的技术。交互设计了解目标用户的群体特点和期望，了解用户在同产品交互时会产生的行为，了解用户心理和行为特点。同时，还找到了有效的交互方式，让产品和它的使用者间建立起一架沟通的桥梁。

1.1.2 交互设计的特征

交互设计是关于用户行为的设计，行为是掩藏与静止的表象下的东西，难于观察和理解；交互设计使得人与产品之间的互动更加便利，可以解决特定环境下的特殊问题。而人与产品之间的交互，实际上是促进了人与人之间的沟通，这也是交互设计的本质。

2005年，美国交互设计理论家唐纳德?诺曼博士在题为《以人为中心的设计是有害的》 的文章中质疑了交互设计的一个误区：过分强调了人的因素。因为交互设计重点关注的应该是以下内容：

1) 交互设计通过产品使用者的行为定义与之密切相关的产品形式。
    2)预测产品将如何影响用户行为以及产品与用户的关系。
    3)探索人、物质、产品以及历史之间的沟通对话。

交互设计还可以从“目标导向”的角度解决产品设计问题：

1)应该形成人们为什么要用这个产品，人们希望采用何种方式使用这个产品的独到见解。
    2)尊重用户群体及其期望目标。
    3)产品的特征和使用属性不能过于简单，要有一个完全的状态。
    4)展望未来，要知道产品并不必然就像当前这样，要能看到产品可能的样子。

交互设计的终目标是促进人与人之间的交流。设计师的设计目的是开发出便于人与人之间互动的产品。